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圖①志愿者在虹橋機場指導旅客填寫信息。圖②圖③志愿者忙碌在鐵路上海站。（市文明辦、靜安團區委供圖）
當廣大市民宅家戰“疫”的時候，申城眾多志愿者小分隊支援一線，活躍在社區、道口、醫院等重點領域。在社區巡查排摸、隔離安置、樓道消毒，在道口疏導車輛、登記信息、檢測體溫，在網絡上科普宣傳、課程輔導、心理疏導……
截至3月3日，全市各級志愿服務組織在“上海志愿者網”發布6786個“疫情防控”志愿服務項目，招募上崗志愿者206907人，人均服務40.48小時；近一個月來，上海志愿者網累計訪問量近303萬人次，日均84418人次，累計新增注冊志愿者55732人——疫情防控阻擊戰打響以來，在市文明辦、市志愿者協會統籌協調下，全市各級各類志愿服務組織及廣大志愿者在線上線下迅速集結，圍繞關鍵領域、時間節點、服務內容等充分整合力量，安全有序參與疫情防控志愿服務。團市委定向招募道口監測、社區排查等十類崗位，組織發動3萬志愿者在交通道口、基層社區等重點領域服務，并組建青年突擊隊1618支、突擊隊員近4.2萬人；市級機關選派1121名黨員干部下沉社區、道口、地鐵等防控一線“頂崗”；市衛生健康委發動近2萬名醫療衛生志愿者參與線上咨詢問診、入院預檢等457項服務。
同時，“上海志愿者網”和微信公眾號開辟“疫情防控志愿服務”招募通道，增加人工審核方式，確保志愿者隨時隨地注冊、最短時間完成認證。針對道口值守等急需類項目及應急救援、外語翻譯等專業類項目，協調有關部門和市級志愿服務總隊、服務基地，加強條塊聯動，調配增援力量。
在社區參與體溫測量、人員排摸、口罩登記購買、隔離安置、防疫宣傳、樓道消毒等；在交通樞紐和重要道口參與車輛疏導、信息登記、體溫檢測、秩序維護、外語翻譯等；在網絡上參與防疫辟謠、科普宣傳、課程輔導、心理疏導等——緊密結合基層實際需求，防疫一線涌現出一大批優秀志愿者和服務團隊，比如有居家隔離期剛滿就報名參與社區防疫工作的黨員黃瓊芳、“六親不認”的95后道口志愿者楊樂彥、一脫下警服就換上志愿者馬甲的社區民警朱慧敏，還有甘當道口守護者的上海音速青年志愿服務中心、虹橋高鐵站雙語志愿服務分隊，等等。
在線上，“一網多微”的宣傳矩陣也迅速構建起來，成為網絡抗疫的硬核力量?！吧虾Ｖ驹刚呔W”及其微信、微博、抖音、百度賬號共同構建的“一網多微”平臺啟動組合式聯動宣傳，推介長寧區“四要兩不”社區疫情聯防聯控志愿服務工作指南、浦東防疫志愿者工作法等基層措施成效，講述“神筆爺叔”“愛心便當”“愛心剪”等感人事跡，普及科學防護知識，并通過熱線接聽、網絡互動，回應群眾關切，加強正面引導。截至目前，這個矩陣共發布1441條疫情防控志愿服務信息，累計閱讀量超過167萬人次。
除加強指導培訓和物資保障外，市志愿者協會協同有關方面為全市參加疫情防控的注冊志愿者提供最高賠付50萬元的“守護志愿者特定保險”，同時對志愿者加強需求排摸和人文關懷。
下一步，將針對企業復工復產復市、城市運行回歸常態的形勢，進一步擴大公眾參與和社會協同，加大志愿者動員儲備和統籌調配力度，強化精準服務。加強與申通地鐵合作，做好地鐵志愿者招募、使用等工作；在充實社區防控力量的基礎上，發揮黨員先鋒模范作用，倡導黨員就近就便到社區報到；發揮企事業單位基層黨組織的戰斗堡壘作用和文明單位的引領作用，加強單位與屬地聯動。
（來源：東方網）